# Mit teszünk krízisállapot esetén? – krízis protokoll

Az intézményi krízisprotokoll megfogalmazása része annak a készenléti állapotnak, aminek köszönhetően az intézmény az esetlegesen előforduló váratlan eseményekre, krízisállapotokra az iskola életében gyorsan és hatékonyan igyekszik választ adni. A krízis olyan esemény, amely az iskolába járó gyerekkel, szülővel, tanárral, egy csoporttal vagy az egész közösséggel történik és azonnali beavatkozást igényel az iskola részéről annak érdekében, hogy a krízisállapot megszűnjön.

Jelen krízisprotokoll 3 lépést emel ki az iskolai kríziskezelésben:

• Készenlét
• Krízisintervenció
• Lezárás, értékelés

# 1.Készenlét

Minden iskolában dolgozó tud a BPS krízisprotokolljáról és tisztában van, kik a krízisintervenciós csapat tagjai:

• Állandó tagok: Alapesetben (ha van menedzser, részt vesz az iskola életében, van iskolapszichológus) javasolt csapattagok: iskolamenedzser, iskolapszichológus, adott helyzetben érintett mentortanár(ok).
• Ideiglenes tagok: tanárok, egyéb – a krízishelyzet szempontjából - fontos szerepet betöltő iskolai munkatársak, gyermekvédelmi felelős

# 2. Intervenció

Arról, hogy egy adott krízis-e vagy nem, az iskolában a krízis megtörténte alatt jelen levő tanárok döntenek. A krízisintervenciós csapatot az iskolamenedzser hívja össze 24 órán belül (az ő akadályozottsága esetén az érintett mentortanár). Felméri azt, hogy az állandó tagokon kívül az ideiglenes tagok közül ki vesz részt az adott krízisintervenciós csapatban.

Az összehívás után a krízisintervenciós csapat a következő lépések mentén dolgozik együtt:

• Tények ismertetése
• Érintettek körének áttekintése
• Támogatási szükséglet tisztázása
• Következő iskolai nap megtervezése
• Tájékoztatás megszervezése: adott esetben a gyerekek, családok és az iskolában dolgozó kollégák tájékoztatása
• Feladatok kiosztása egymás között
• További szakemberek / szervezetek bevonásáról való döntés és ennek megszervezése (egészségügy, rendőrség, családsegítő, gyermekvédelem, külső pszichológus, Lab, stb.)
• Arról való döntés, hogy:
• • milyen gyakorisággal ülésezik a krízisintervenciós csapat
• • milyen formában ülésezik a krízisintervenciós csapat
• • mikor lesz a következő meeting
• • Kapcsolattartási fórum létrehozása a megalakult krízisintervenciós csapatnak
• • Mindegyik pont írásba foglalása, jegyzetkészítés: a csapat egyik tagja jegyzetel, jegyzőkönyvet készít, és begépeli az összeállított intézkedési tervet, ami pontosan szabályozza az eljárás módját, lépeseit, felelőseit
• • Szükség esetén szupervízió megszervezése

# A krízisintervenció (az intézkedési terv) kivitelezése

A krízisintervenciós csapat szükség esetén többször ülésezik

• Legfrissebb információk áttekintése
• További lépésekről való döntés
• Intézkedési terv módosítása, kiegészítése

# 3. Lezárás, értékelés

# Lezárás: a krízisintervenciós csapat:

• áttekinti, hol tart most a gyerek/ gyerekek/osztályok stb.
• áttekinti a jövőre vonatkozó terveket
• nyomon követi az érintettek és veszélyeztetettek körét
• szükség esetén újabb megbeszélést kezdeményez, további segítséget kér

# Értékelés: a krízisintervenciós csapat:

• megerősíti a pozitív eredményt hozó megoldási próbálkozásokat, megküzdési stratégiákat
• felismeri a hiányosságokat, utólag korrigál, visszajelzi a LAB-nak a krízisprotokoll hiányosságait
• felismeri azt, hogy saját iskolájának miben kell fejlődnie, változnia
• reflektál arra, hogy a saját iskolája miben fejlődött, milyen tapasztalatokkal gazdagodott a krízis hatására
• ezeket a tapasztalatokat megosztja az iskola dolgozóival, szükség esetén a gyerekekkel, családokkal (amiről tudniuk kell).